Djelatnik korisničke služba za putovanja na hrvatskom i engleskom jeziku

Ovdje vaš potencijal dolazi do izražaja uz nagrađivano iskustvo radnog odnosa u TTEC-u. 

Kao djelatnik Korisničke službe za putovanja na hrvatskom i engleskomjeziku za 

korisnike u Ateni, Grčka, koji podržava Booking.com. Iskoristite svoju strast za putovanjima 

radeći u korisničkoj podršci, pomažući ljudima da otkriju sjajna mjesta za boravak i kreiraju 

nezaboravna putnička iskustva.

Što ćete raditi

Pridruživanje našem TTEC timu u Ateni tijekom sezone može biti uzbudljiva prilika za 

stjecanje međunarodnog radnog iskustva dok uživate u živopisnoj kulturi i veličanstvenim 

pejzažima Atene. Ova sezonska pozicija nudi dragocjene vještine za rad u korisničkoj službi 

i putničkoj industriji, koje bi mogle otvoriti put dugoročnoj karijeri s našim nagrađivanim 

timom!

Želite li razviti ili unaprijediti svoju karijeru u turističkoj industriji?

Bilo da promptno odgovarate na upite klijenata, pružate savjete o proizvodima

Booking.com-a ili rješavate njihove probleme s osmijehom, vi ste ta ključna razlika između 

prosječnog i izvanrednog korisničkog iskustva.

Tijekom tipičnog dana, vi ćete

• odgovarati na dolazne poruke i pozive suradnika i gostiju
• provesti odgovarajuću istragu kako biste mogli pružiti potrebnu pomoć u rješavanju 
• njihovih problema
• biti prva kontakt točka za vrhunske smještajne partnere širom svijeta, odgovarajući 
• na osnovna pitanja i upite poput promjena soba, cijena i dostupnosti, korištenja 
• ekstranet alata i sličnih tema
• davati točne, pouzdane i potpune informacije koristeći odgovarajuće alate, metode i 
• postupke
• osigurati visoku razinu usluge partnerima ili gostima te pružiti im pozitivno iskustvo

Čime vi pridonosite ovome radnom mjestu

• Tečno govorite hrvatski i engleski jezik
• Imate diplomu srednje škole ili njen ekvivalent 
• Prepoznavanje, primjenjivanje i objašnjavanje znanja o proizvodima i uslugama vam
• je jača strana
• Posjedujete visoku razinu znanja rada na računalu
• Brzi internet u tihom kućnom radnom okruženju
• Stanovnik ste Grčke ili imate mogućnost preseljenja i brzog dobivanja radne dozvole 
• u Grčkoj

Što možete očekivati

• Vodstvo koje je informirano, poticajno i uvijek prisutno
• Raznolika i društveno usmjerena organizacija
• Napredovanje u karijeri i obilje prilika za učenje namijenjenih ambicioznim 
• umovima
• 25 dana godišnjeg odmora
• Dostupna pomoć pri preseljenju
• Prilika da razvijete svoje vještine i znanje budući da se pozicija ambasadora brenda 
• za legendarni brend našeg klijenta ne pruža svakog dana
• I da... tu su sve konkurentne naknade, mogućnosti bonusa za uspješnost i 
• pogodnosti koje biste očekivali, uz možda i poneku koja bi vas ugodno iznenadila

Malo više o vašoj ulozi

Osposobit ćemo vas da postanete stručnjak za temu u svom području, kako biste s 

povjerenjem mogli pružati najvišu razinu usluge, bilo putem glasovne komunikacije, 

razgovora ili e-pošte. Vjerujemo da već imate onaj neprocjenjivi sastojak koji se ne može 

naučiti – brižnu i podržavajuću prirodu koja će doći do izražaja dok pomažete klijentima. 

Imat ćete priliku upoznati sjajne nove prijatelje unutar TTEC zajednice i graditi svoju karijeru 

u dinamičnoj, obiteljskoj atmosferi.

Podnosit ćete izvješće svom voditelju tima. Doprinosit ćete uspjehu korisničkog iskustva i 

ukupnom uspjehu tima.

O TTEC-u

Naš posao je usmjeren na zadovoljstvo kupaca. To je sve što radimo. Od 1982. godine 

pomažemo tvrtkama da izgrade angažirana, zadovoljna i profitabilna iskustva klijenata, 

vođena našom jedinstvenom kombinacijom ljudskosti i tehnologije. Predstavljajući mnoge 

vodeće svjetske kultne i inovativne brendove, svakodnevno komuniciramo putem poruka, 

tekstova i video chata s milijunima kupaca. Ova izvanredna korisnička iskustva započinju s 

vama.

TTEC je ponosan što je poslodavac s jednakim mogućnostima. TTEC prihvaća i predan je 

stvaranju raznolike i uključive radne snage koja cijeni i potiče kulturu i različite perspektive 

unutar svojih globalnih timova. Nastojimo biti odraz zajednica kojima služimo ne samo kroz 

pružanje izvrsne usluge i tehnologije, već i kroz iskazivanje humanosti. Posebno nam je 

stalo da se svi naši zaposlenici osjećaju cijenjeno i ugodno pokazati svoje pravo „ja” na 

radnom mjestu. Kao globalna kompanija, svjesni smo da je raznolikost naša najveća snaga. 

Omogućuje nam sagledavanje projekata i ideja iz različitih perspektiva te svakom 

pojedincu pruža priliku da na jedinstven način doprinese vrijednošću.