Webhelp Spain
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Agente de Servicio al Cliente – Mercado Español

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Temporary
Spain
Onsite
Spanish & Catalan
Valid through 2024-02-19

Job description

¿Te entusiasma crear experiencias memorables? Entonces únete a nosotros en Concentrix + Webhelp y trabaja con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día.

Buscamos a un Agente de Servicio al Cliente para unirse a nuestros apasionantes proyectos, con marcas líderes de los sectores de la tecnología, finanzas, viajes, moda, salud y muchos más.

Lo que te ofrecemos

Recibirás formación y orientación constante por parte de tus supervisores y equipo. Aprenderás nuevos procesos, desarrollarás tus habilidades lingüísticas y comunicativas, y trabajarás en un entorno digital, con algunas de las tecnologías más innovadoras del mercado.

Lo que aprenderás con nosotros te convertirá en un valioso miembro de nuestro equipo o de cualquier otro.

Tus beneficios:

- Contrato temporal de 39h con horario de lunes a jueves de 8:30 a 17:30, viernes de 8:30 a 15:00

- Rango salarial 16 980 euros brutos + bonus hasta 960€ bruto al año

- Excelente ubicación de la oficina en la ciudad de Barcelona

- Bonificación por recomendación

- Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás

- Programa de desarrollo profesional y cursos especializados

Como Agente de Servicio al Cliente en nuestro equipo, deberás:

- Traspasar las llamadas y los registros a las diferentes áreas

- Tramitar la venta del vehículo usado

- Enviar contratos al cliente final

- Atender dudas y consultas relativas al servicio y producto

- Brindar atención multicanal, teléfono e email

- Utilizar sistema operativo Windows

- Utilizar del pack office

- Utilizar de las herramientas del cliente

Formaremos un buen equipo si tú:

- Tienes un nivel bilingüe de castellano y catalán

- Cuentas con conocimientos avanzados de ofimática (Excel)

- Cuentas con mecanografía valorable

- Tienes excelentes habilidades de comunicación oral y escrita

- Tienes experiencia previa en ámbito administrativo y atención a contacto con clientes

- Eres una persona dinámica, responsable, con iniciativa y dispuesta a trabajar en equipo

¿No cumples con todos los requisitos? Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico en el que todos puedan aprender y desarrollarse profesionalmente. Si crees que no cumples con todos los requisitos de la descripción del puesto, te animamos a que presentes tu candidatura. Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ya sea éste o un puesto futuro.

Si esto suena a ti, ¡únete a nosotros!

¿Quiénes somos?

Somos la empresa de experiencia del cliente (CX) impulsada por la tecnología que está creando viajes que cambian el juego para nuestra gente, nuestros clientes y sus clientes.

Nuestros empleados de todo el mundo han dedicado sus carreras a garantizar que cada relación sea excepcional. Así que, naturalmente, estamos comprometidos con la creación de carreras profesionales revolucionarias que impulsen a nuestra gente hacia mayores oportunidades y futuros más brillantes.

En resumen: ¡te unirás a más de 440.000 game-changers en más de 70 países que se esfuerzan por disfrutar cada día, mientras marcan la diferencia para las personas a las que ayudan cada día! Y te ofreceremos un trabajo divertido y desafiante que te permitirá desarrollarte y crecer.



Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo

Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.

RRQ24-000857-1-SPAIN