Представител обслужване на клиент

Търсите ли промяна в кариерата си? Искате ли да работите за един от световните лидери? Станете част от нашата глобална организация. Нашите служители работят в повече от 70 държави и са неразривна част от успеха на компанията. Всеки един е ключов играч и допринася за развитието и успеха всеки ден! Отличени сме с награди като „Най-добро работно място в света“, „Най-добра компания за развитие в кариерата“ и „Най-добра култура на компанията“.

 В момента търсим „Представители обслужване на клиенти с български език“, които да се присъединят към нашия екип, ангажиран с клиенти от водещи марки в техническата, финансовата, туристическата, модната, здравеопазващата и други индустрии.

Като „Представител обслужване на клиенти“ в нашия екип вие ще:

• приемате входящи обаждания и ще обработвате имейли или чатове;
• определяте и преценявате нуждите на клиентите за постигане на тяхната удовлетвореност;
• създавате устойчиво доверие чрез открита и интерактивна комуникация;
• предоставяте точна, обоснована и пълна информация, използвайки съответните методи/средства;
• допринасяте за достигане на личните/екипните цели и квотите за обработка на повикванията;
• обработвате данните, свързани с интеракциите с клиентите, техните акаунти и регистриране на документацията;
• спазвате политиката на комуникация съгласно вътрешните процедури и правила.

Concentrix + Webhelp е Вашето място, ако:

• владеете свободно български език (писмено и устно);
• имате предишен опит в сферата на обслужване на клиенти;
• имате добри познания по английски език;
• притежавате добър фокус спрямо нуждите на клиентите и разбиране на поведението им;
• имате умения в комуникацията, разрешаването на проблеми и слушането с разбиране;
• имате добри писмени умения;
• способни сте да вършите няколко неща едновременно, преценявате приоритетите и преуспявате в динамична среда;
• сте отговорни и уверени в представянето си, допринасяйки за успехите на компанията.

 Не се притеснявайте, ако не отговаряте на всички изисквания. Ние се стараем да създадем разнообразна, автентична и прозрачна работна атмосфера. Ако смятате, че не покривате всички гореизброени условия, съветваме Ви да кандидатствате въпреки това. Ние ще се постараем да Ви предложим най-подходящата позиция, отговаряща на Вашите квалификации и умения.  

Допълнителни придобивки, за да улесим Вашата адаптация:

·      поемане на разходите за преместване (самолетни билети, пътуване и настаняване);

·      безсрочен договор;

·      конкурентно възнаграждение (14 заплати на година);

·      10% месечен бонус за постигнати резултати;

·      дневни ваучери за храна в Up Hellas Mastercard;

·      допълнително здравно и дентално осигуряване;

·      възможност за международно кариерно развитие чрез програмата Webhelp International Mobility;

·      предизвикателна работна среда;

·      фирмени събития;

·      безплатен фитнес, активности за здравето и кино на покрива с гледка към Акропола;

·      насладете се на обяд с колегите си в новия ни ресторант.

Кариерно и личностно развитие

 Това е чудесна възможност да откриете изцяло ново кариерно приключение, съпътствано от създаване на нови приятелства. За постигане на необходимия успех ще осигурим нужното въвеждащо обучение, модерни технологии и непрекъсната подкрепа.

 Concentrix + Webhelp предлага многобройни опции за кариерно или личностно усъвършенстване. Около 80% от нашите мениджъри и лидери са били повишени вътрешо. Поради това предлагаме широк диапазон от БЕЗПЛАТНИ Програми за развитие и лидерски обучения, създадени, за да Ви подготвят за мечтаната кариера.

Concentrix + Webhelp е работодател, който предоставя еднакви възможности

 Ние сме обединени от една цел- в световен мащаб да работим заедно като един екип. Ангажираме се да предоставим еднакви възможности за работа на всички кандидати и гарантираме работна среда без дискриминация и тормоз. Всички наши практики за подбор се базират на бизнес нуждите, изискванията за позициите и професионални квалификации, без оглед на раса, възраст, полова идентичност, сексуална ориентация, религия, етническа принадлежност, семеен или родителски статус, националност, увреждане или всяка друга класификация, защитена от приложимите национални закони.

Право за работа:

 В съотвестствие с гръцкото законодателство, само кандидати, които имат право да работят в ЕС, ще бъдат разглеждани за тази позиция.