OLD - Online Mode & Beauty Kundenberater für Wish (m/w/d)

Du bist eine Fashionista und liebst alles, was mit Schönheit zu tun hat? Dann aufgepasst! Dieser Job verbindet deine Interessen und ermöglicht es dir, in einer der schönsten Städte Europas zu leben. Als Online Fashion & Beauty Kundenberater/in hilfst du Kunden bei all ihren Bedürfnissen und Problemen, indem du dein Fachwissen in diesem Bereich anwendest. Hört sich das nach einer spannenden Herausforderung für dich an? Dann bewirb dich jetzt!

Deine Aufgaben und dein Einfluss als Online Fashion & Beauty Kundenberater/in bei Wish werden sein:

• Die bestmögliche Beantwortung und Lösung von Kundenfragen und -problemen auf die Art und Weise, die du am besten beherrschst: am Telefon, per E-Mail oder über soziale Medien
• Beantwortung von Fragen und Fehlerbehebung in Bezug auf Produkte, Bestellungen, Zahlungsmethoden oder Versand, wobei du stets ruhig und höflich bleiben Umwandlung von Online-Kreditsimulationen in ausgefüllte Dateien
• Bearbeitung von Anrufen für Interessenten und Kunden
• Kontaktaufnahme mit anderen Abteilungen und Weiterleitung der betreffenden Fälle und Probleme an die zuständigen Abteilungen

Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Position erfolgreich zu sein:

• Du sprichst Deutsch auf einem muttersprachlichem Niveau, sowie fließend Englisch.
• Enthusiasmus für Mode und Schönheit
• Du weißt, was ein gutes Kundenerlebniss ausmacht
• Du bist ein aufmerksamer Zuhörer und bringst Kommunikationsstärke mit  
• Tatkraft, Innovation und proaktives Arbeiten in einem schnellen Tempo
• Begeisterung für interkulturelle Kommunikation und den Expatriate-Lifestyle
• Du lebst in Lissabon oder bist bereit, für eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Lissabon umzuziehen
• Eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis (erforderlich).

Was ist für dich drin?

• Art des Vertrags: Jahres- oder 1-Jahres-Vertrag, verlängerbar
• Arbeitszeiten: Vollzeit- oder Teilzeitoptionen in Wechselschichten (je nach Projekt)
• Gehaltsbedingungen (*) - 2 Optionen:
• Inklusive kostenloser Unterkunft (Wohngemeinschaft, inklusive aller Rechnungen): 950€ - 1.000€ brutto/Monat (je nach Erfahrungsstand)
• Ohne Unterkunft: 1.300 - 1.400€ brutto/Monat (je nach Erfahrung)
• Für internationale Bewerber:
• Rückerstattung des ersten Fluges
• Abholung vom Flughafen
• Jährliches Hin- und Rückflugticket in dein Heimatland (innerhalb der EU)
• Hilfe bei der Erledigung von Formalitäten, Eröffnung eines Bankkontos usw. bei deiner Ankunft
• Kostenloser Portugiesischunterricht, Kochkurse, Sportaktivitäten und vom Unternehmen organisierte gesellschaftliche Veranstaltungen
• Echte Karrierechancen in verschiedenen Berufszweigen

Dein zukünftiges Unternehmen:

In Lissabon findest du ein Unternehmen, das sich um dich kümmert - von deiner beruflichen Entwicklung über deine Sprachkenntnisse und deine Unterkunft bis hin zu deiner sozialen Integration. Dein zukünftiger neuer Arbeitgeber ist ein multinationales Unternehmen, das als einer der besten Anbieter von Vertriebs- und Kundendienstlösungen in der Welt anerkannt ist. Bist du bereit, ihr internationales Team, das Talente aus mehr als 80 Nationen aus aller Welt umfasst, zu bereichern? Dann bewirb dich jetzt!

Was solltest du vom Leben in Lissabon erwarten?

• Ein farbenfrohes Stadtbild und eine reiche Kulturgeschichte
• Vorteile des Lebens in einer europäischen Hauptstadt mit einem geringen Budget
• Köstliche portugiesische Küche und berühmte Café-Kultur
• Freundliche Menschen, gute Laune und ein unbeschwertes Stadtleben
• Ganzjährig warmes Klima und ein sonniges Strandleben am Atlantik
• Eine große englischsprachige lokale Gemeinschaft und ein internationales Umfeld

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