Transcom
Transcom

Nederlandstalige Klantenservice Medewerker ODIDO - Alicante

Transcom

Full-Time
Spain
Onsite
Dutch
Valid through 2024-03-03

Job description

Altijd al in het zonnige Spanje willen werken aan de Costa Blanca? Grijp je kans! Wij zoeken Nederlandstalige klantenservice medewerkers voor ODIDO in Alicante, Spanje! Kan jij starten met de training op 04/03/2024? Lees dan gauw verder!



Wat bieden wij jou?

  • Salaris: € 1900,- euro bruto per maand o.b.v. fulltime;
  • Contract: Een Transcom contract met 1 maand proeftijd en daarna volgt een vast contract;
  • Uren: 28, 32, 36 of 39 uur per week;
  • Training: Een betaalde training van 2 weken fulltime;
  • Werkplek: Een veilige en gezellige werkplek op ons kantoor;
  • Doorgroeimogelijkheden: Een internationale werkomgeving met diverse carrièrekansen, denk bijvoorbeeld aan Trainer of Teamleider;
  • Gezelligheid: Een groot team van Nederlandse collega’s met een gemoedelijke en informele sfeer;
  • Eentuele hulp bij verhuizen: We vergoeden je vliegticket, helpen je met inschrijven in Spanje en regelen de eerste maand huisvesting!
  • Werk bij een prestigieus bedrijf dat voor het zesde jaar op rij de prijs “Top Employer Spanje 2023” en ook de prijs voor "European Contact Center & Customer Service Awards 2023" heeft gewonnen!


Kom deelnemen aan de Transcom familie als Klantenservice medewerker!

Aan de telefoon help jij klanten van ODIDO bij vragen over tv, internet of vaste telefonie. 

Sales is geen onderdeel van je functie en de gesprekken voer je op jouw manier, zonder script. Daarvoor hoef je geen technisch wonder te zijn maar je hebt wel affiniteit met het oplossen van storingen omtrent internet, televisie en vaste telefonie. 


De vragen die je gaat behandelen zijn divers, hierbij een paar voorbeelden:

  • Mijn factuur is hoger uitgevallen dan normaal, weet jij waarom?;
  • Ik heb mijn Thuis pakket ontvangen, maar ik krijg het modem niet geïnstalleerd. Kun jij mij helpen?;
  • Mijn internetverbinding is zwak en valt soms weg, wat kan ik doen?;
  • Ik heb geen diensten en er branden geen lampjes op het modem, is er een storing?;

Geen ervaring met klantenservicewerk? Geen probleem, je krijgt een fulltime betaalde training van 2 weken waarin wij jou alles zullen leren. Jij krijgt er een paar mooie en nieuwe skills bij!


Wat vragen wij?

  • Nederlands en Engels: Nederlands is je moedertaal (C1) en ook in het Engels weet jij je prima te redden;
  • Openingstijden: maandag t/m zaterdag van 08:00 tot 22:00 en op zondag van 10:00 - 18:00;
  • Beschikbaarheid: Je bent in ieder geval 5 dagen per week beschikbaar, waarbij je minimaal 2 avonden tot 22:00 uur kunt en 2 zaterdagen in de maand;
  • Fulltime training: Je bent tijdens de training 2 weken fulltime beschikbaar;
  • Werken op kantoor: Je bent bereid om in elk geval de eerste 3 maanden op locatie te werken. Daarna zijn er mogelijkheden om dit gedeeltelijk vanuit huis te doen.
  • Vaardigheden: Servicegericht, communicatief vaardig en affiniteit met internet en televisie.
  • Een geldig EU-paspoort 

Over Transcom

Bij Transcom zijn we meedogenloos toegewijd. Aan onze klanten en aan elkaar. Elke dag begint iemand zijn reis met Transcom. Het potentieel dat ze vandaag hebben benutten en omzetten in vaardigheden voor de toekomst. Erkenning krijgen voor hard werken, een teamspeler zijn en anderen ondersteunen. Opkomen voor positieve, blijvende verandering in hun teams en gemeenschappen. Zo zijn we bij Transcom. Hier geven we om elkaar en steunen we elkaar. Je bent erbij, net zoals je bent, vanaf de eerste dag. En met de juiste mentaliteit komt er geen einde aan hoe ver we samen kunnen gaan. #TranscomFamily


Heb je vragen of wil je graag meer weten? Neem contact op met één van onze Talent Acquisition Specialists


Emma van den Berg │ +31 6 11 23 30 74 │emma.bergvanden@transcom.com

Maxime Smets      │ +34 6 05 94 58 90 │maxime.smets@transcom.com


Heb je vragen over de vacature? Stuur ons een mail: nlrecruitment@transcom.com