German Customer service

Über das Unternehmen - Wir suchen Telefonberater/innen mit bilingualen Deutschkenntnissen für den Kundenservice und das Bankmanagement bei einer bedeutenden multinationalen Firma.

Über die Rolle - Bereitstellung von Informationen Kundenbetreuung Durchführung von Bankoperationen Begleitung der Kunden vom Beginn der Kontoeröffnung bis während des gesamten Prozesses bei der Bank Verfügbarkeit, die Schulung am 12.02 zu beginnen, von 9:00 bis 15:00 Uhr in unseren Büros, in der Nähe der U-Bahn-Station Avenida de la Ilustración.

Verantwortlichkeiten

• Bereitstellung von Informationen
• Kundenbetreuung
• Durchführung von Bankoperationen
• Begleitung der Kunden vom Beginn der Kontoeröffnung bis während des gesamten Prozesses bei der Bank

Qualifikationen - Bilinguales Niveau in Deutsch. Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in komplexen Dienstleistungen im Bank-/Finanzsektor. Die notwendigen Kenntnisse können - jedoch während der Schulungstage erworben werden. Organisiert und kooperativ. Teamarbeit. Arbeitskapazität. Mittlere IT-Kenntnisse.

Erforderliche Fähigkeiten

• Bilinguales Niveau in Deutsch
• Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in komplexen Dienstleistungen im Bank-/Finanzsektor
• Organisiert und kooperativ
• Teamarbeit
• Arbeitskapazität
• Mittlere IT-Kenntnisse

Bevorzugte Fähigkeiten

Gehaltsbereich und Vergütungspaket - Unbefristeter Vertrag 38,5 Stunden/Woche von Montag bis Sonntag, wobei die Wochenenden im Wechsel gearbeitet werden. Frühschicht: Arbeitszeit zwischen 07:00 und 16:00 Uhr. Spätschicht: Arbeitszeit zwischen 15:00 und 00:00 Uhr. Nachtschicht: Arbeitszeit zwischen 00:00 und 07:00 Uhr. Präsenzschulung ab dem 12. Februar (Vertragsbeginn). Vergütung: 23k

Erklärung zur Chancengleichheit - Include a statement on commitment to diversity and inclusivity.