Klantenservicemedewerker voor een financieringsmaatschappi

We zijn op zoek naar een Nederlandstalige collega met een probleemoplossende mentaliteit om deel uit te maken van een community van experts op het gebied van klantervaring. Allemaal behendig, nieuwsgierig, gedreven, leergierig en allemaal toegewijd aan 's werelds meest geliefde merken. Solliciteer nu en start iets briljants met Transcom!

Wat zit er voor jou in!

• Eindeloze groeimogelijkheden: 90% van onze managers en leiders begon hun carrière als klantenservicespecialist;
• Continue ontwikkeling via onze interne leerplatformen en externe opleidingen;
• Vast fulltime contract;
• Industrietraining op het Transcom kantoor in Alicante;
• Internationale en inclusieve omgeving waardoor je vanaf dag één gesteund, aangemoedigd en welkom voelt;
• Extra legale voordelen en kortingen voor auto's, reizen, mode, vrije tijd, sport, evenementen, woonaccessoires, elektronica en voedingsindustrie producten en diensten.
• Modern ingerichte kantoor gelegen aan de haven van het de bruisende stad Alicante!

Kom bij ons werken als Customer Service Medewerker!

Sta in de frontlinie van ondersteuning voor klanten en lever impactvol werk op bedrijfsniveau. In deze rol zal je:

• Werken voor een digitaal startend financieringsbedrijf dat zich toelegt op het bieden van financiële flexibiliteit aan klanten met een "koop nu - betaal later"-platform voor online aankopen en aankopen in winkels.
• Reageren op vragen van klanten met betrekking tot rekeningen, prijzen en leveringen op een tijdige en nauwkeurige manier, via telefoon, e-mail of chat;
• Draag bij aan het succes van het project, stel verbeteringen voor, deel kennis en leer samen met je collega's.

Wat zoeken wij:

• Gevorderde Nederlandstalige gebruiker (C1 of native) - schriftelijk en mondeling;
• Gevorderde Engelstalige gebruiker (B1+) - schriftelijk en mondeling;
• Goede computerkennis;
• Oplossingsgerichte geest;
• Positiviteit en het vermogen om goed met stress om te gaan;
• Multitasking-vaardigheden;
• Vertrouwelijkheid;
• Iemand die graag nieuwe dingen leert en zich snel kan aanpassen aan veranderingen;
• Iemand die klaar is om te starten op 3 april!

Hoe het leven bij Transcom is!

We hebben 30.000 Customer Experience Specialists in 27 landen en 85 locaties die diensten verlenen in 33 talen aan internationale merken in verschillende sectoren. Vanwege ons recente succes breiden we onze overwinnende teams uit en investeren we in onze mensen.

Wij bij Transcom zijn toegewijd aan onze klanten en aan elkaar. Elke dag zijn er nieuwe mensen die hun reis met Transcom beginnen, ze nemen het potentieel dat ze vandaag hebben en ontwikkelen het tot vaardigheden voor de toekomst. Zo zijn we bij Transcom; Erkend worden voor hard werken, een teamspeler zijn en anderen ondersteunen. Kampioenen van positieve verandering in teams en gemeenschappen. Hier hangen we rond - en ondersteunen we elkaar. Je bent erbij, zoals je bent, vanaf de eerste dag. Met de juiste instelling zijn er geen grenzen aan hoe ver we samen kunnen reiken.

De eerste stap is het indienen van uw aanvraag. Je krijgt dan een test, die samen met jouw aanvraag wordt verwerkt en de basis vormt voor het verdere proces. Houd er rekening mee dat je tijdens het sollicitatieproces wordt gevraagd een korte algemene vaardigheidstest af te leggen en als jouw test is goedgekeurd dan is de volgende stap een telefonisch interview.

Komt jouw profiel overeen met wat we zoeken, dan nodigen we je uit voor een van onze digitale sollicitatiegesprekken. Daar geven we je meer informatie over de functie en leren we je beter kennen. De sollicitatiegesprekken vinden doorlopend plaats, dus stuur je sollicitatie zo snel mogelijk op.

Heb je vragen of wil je graag meer weten? Neem contact op met één van onze Talent Acquisition Specialists

Emma van den Berg │ +31 6 11 23 30 74 │emma.bergvanden@transcom.com

Maxime Smets │ +34 6 05 94 58 90 │maxime.smets@transcom.com

Heb je vragen over de vacature? Stuur ons een mail: nlrecruitment@transcom.com