Teleperformance Spain

Klantenservice voor bol.com in Lissabon

Teleperformance Spain

Full-Time
Portugal
Onsite
Dutch & English
Valid through 2023-09-30

Job description

Over Teleperformance Portugal


Teleperformance Portugal telt 14.000 medewerkers en levert diensten aan klanten in 37 talen over 67 markten. We zijn ook nog eens een van de 25 Beste Bedrijven om voor te Werken in Europa. Wie je ook bent en waar je ook vandaan komt, bij TP vind je altijd een plek voor jou. Sluit je bij ons aan!


Het verlenen van klantenservice in een internationale omgeving. Dit houdt onder meer in dat je hulp biedt, vragen beantwoordt en informatie verstrekt aan klanten.


Wat je staat te wachten:


  • Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
  • Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
  • Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
  • Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
  • Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
  • Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
  • Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.


Wat je zult doen bij Teleperformance Portugal


Als een Klantenservice voor bol.com zul je:


  • Verantwoordelijk voor klantvragen binnen een gezette tijdspanne;


Door middel van troubleshooting klantvragen beantwoorden;


  • Identificeren van mogelijke escalaties en deze volgens de correcte procedure uitvoeren;
  • Samenwerken met backoffice en andere afdelingen om een gerichte oplossing aan de klant te kunnen bieden.


Er zullen brede glimlachen zijn als je


  • Vloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels;
  • Je gaat graag met mensen om en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt een internationale mindset;
  • Je bent beschikbaar voor een relocatie naar Portugal;
  • Je heb bij voorkeur al ervaring in een callcenter omgeving.


Teleperformance is een van de beste bedrijven om voor te werken in Portugal en garandeert daarbij geweldige voorwaarden en carrièremogelijkheden voor zijn team.