NewCo Communications
NewCo Communications

Customer Service Advisor (Nederlandstalig) - BARCELONA

NewCo Communications

Full-Time
Spain
Remote
Dutch & English
Valid through 2023-12-04

Job description

Voor een klant in de banksector zijn we op zoek naar Nederlandstalige Customer Service Advisors. Je komt terecht op een project waar nauwkeurigheid een absolute must is. Op deze afdeling zal je vragen van creditcardhouders behandelen en zorgen voor de veiligheid en bescherming van klantgegevens.

Voor dit project moet je beveiligingsprocedures rond gevoelige gegevens kunnen handhaven maar wij leren je alles aan tijdens de betaalde training.


Wat ga je doen?

  • Klantenservice, blokkeren van verloren/gestolen credit- en debetkaarten.
  • Je behandelt vragen van houders van een kredietkaart en staat in voor de veiligheid en de bescherming van kredietkaartgegevens.
  • Identiteitscontrole, vragen beantwoorden en uitleg geven over eventuele te volgen stappen behoren tot je kerntaken.
  • Controleren van tijdelijk geblokkeerde kaarten op transacties van de kaarthouder of niet. En definitief blokkeren of deblokkeren van de creditcard.
  • Behandeling van schadedossiers


Wie zoeken we?

Bij voorkeur heb je reeds ervaring in een callcenter, sociale vaardigheden en een positieve instelling. Je beschikt alsook over minimaal een professioneel Bachelor werk- en denkniveau met sterke communicatieve vaardigheden.


Wat bieden we?

  • Belastingvrije voordelen
  • Spaans, vast contract van onbepaalde duur
  • Verschillende bedrijfsevenementen per jaar
  • Gratis Spaanse lessen.
  • Betaalde training
  • Open sfeer waarin suggesties en ideeën van medewerkers worden gehoord
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Mogelijkheid tot hybride werk na inwerkperiode


Om te solliciteren klik hier


We zijn een werkgever die gelijke kansen biedt. Alle sollicitanten komen in aanmerking voor werk zonder rekening te houden met ras, kleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, veteranen- of handicapstatus.